以用户价值为核心

企业负面新闻、常见的危机等往往就会被无限放大，危害企业形象，使企业利益受损。因此，为了及时了解网络媒体对于企业自身的舆论报道，就需要做好网络媒体舆论舆情监测，以便于当一些负面、谣言等信息滋生时，企业能够及时干预，防止事态恶化爆发更大的危机。下面介绍几个方法，以应对此类情况。

1.全网覆盖式监测

通过借助媒体舆情监测软件，可实现对全网媒体舆论舆情信息的覆盖式监测采集，如短视频平台抖音、快手，社交媒体微博、微信公众号，新闻门户网站头条、搜狐网、网易，论坛、博客、贴吧等等网络平台上的媒体舆论舆情信息。

2.自定义定向监测

企业如需针对一些重点媒体或者某个行业KOL、大V等动态进行监测时，通过媒体舆情监测软件的自定义定向监测亦可实现，确保第一时间掌握其网络舆论舆情动态，如该名博主的博文有多少转载，被那些博主转载，参与评论的人数，转载的网友类型（普通、官媒、名人）等等。

3.相关关键词监测

通过关键词监测设置（可将关键词与行业、领域等标签自由组合、灵活设置），媒体舆情监测软件可在全网范围内自动抓取监测全网媒体发表的与之相关的舆论舆情信息，开启“速读模式”后可免于重复相似信息的干扰，与此同时还可对负面信息进行自动识别，通过多样化的方式发出告警通知（微信、短信、客户端、邮件），以便于一些突发舆情的顺利处置。